Integration für Developers

Dein Widget mit einer Script-Zeile einbinden.

Kopiere den Code aus dem Customer area in dein globales Layout. Das Script lädt das Widget in einem getrennten iFrame; der öffentliche Widget-Key ordnet die gespeicherte Configuration zu und ist kein geheimer API-Schlüssel.

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Support payments laufen als Stripe-Connect-Direktzahlungen an das verbundene Account des Websitebetreibers.

HTML · vor </body>

<script src="https://supportthework.com/_modules/support-widget/embed.js" data-widget-key="stw_DEIN_PUBLIC_KEY" async></script>

async lazy iFrame Domainprüfung

Schnellstart

Vom Dashboard zum sichtbaren Widget.

Für die Auslieferung müssen Widget-Key, aktiver Status und aufrufender Host zur gespeicherten Configuration passen.

Widget speichern

Lege Inhalte, Amounts und Darstellung im Customer area fest. Der öffentliche Key wird nach dem Speichern erzeugt.

Domain freigeben

Trage den Host ein, auf dem das Widget geladen werden darf. Der getrennte DNS-TXT-Nachweis bestätigt, dass du die Domain kontrollierst.

Script einfügen

Setze den generierten Code einmal vor den schließenden </body>-Tag deines globalen Layouts.

Auf dem echten Host testen

Rufe die Seite über die freigegebene Domain auf. Direkte Widget-Views ohne Referer oder Origin werden abgewiesen.

Domain-Nachweis

Domainfreigabe, Eigentumsnachweis und Installation werden getrennt geprüft.

Für die Auslieferung prüft SupportTheWork den Widget-Key, den aktiven Status und den freigegebenen Host. Der persönliche DNS-TXT-Eintrag dient als separater Eigentumsnachweis; ein echter Widget-Aufruf bestätigt anschließend die Installation.

1
Nur den Host eintragenZum Beispiel yourwebsite.com, ohne Pfad.
2
DNS-TXT-Eintrag setzenVeröffentliche den persönlichen Wert unter _supportthework.yourwebsite.com.
3
Nachweis und Installation prüfenBeide Zustände werden im Customer area getrennt angezeigt.

Auslieferung

Wird geladen, wenn …

der öffentliche Key gültig ist,
das Widget den Status „Active“ hat,
der aufrufende Host für das Widget freigegeben ist und
Referer oder Origin zu diesem Host passt.

Wichtig

Mehrstufige Prüfung

01Fehlender Referer oder Origin führt zur Ablehnung.
02Eine nicht freigegebene Subdomain wird nicht übernommen.
03Der DNS-Nachweis ersetzt nicht die getrennte Installationsprüfung.

Was das Embed ausführt

Einbettung und Checkout mit klar getrennten Aufgaben.

Das Script lädt und steuert das iFrame. Nach der Bestätigung im Widget fordert es eine Checkout-URL an und leitet den Browser zu Stripe weiter. Karten- und Paymentsdaten werden ausschließlich im Stripe Checkout eingegeben und nicht an das Embed übermittelt.

01 · Script

Prüft das Key-Format

data-widget-key muss 16 bis 64 Zeichen aus Buchstaben, Zahlen, Unterstrich oder Bindestrich enthalten. Erst danach wird das iFrame angelegt.

02 · iFrame

Lädt das öffentliche Widget

Das Ziel ist /support-widget/<PUBLIC_KEY>. Das iFrame lädt lazy und nutzt eine Sandbox für Scripts und Same-Origin.

03 · Server

Begrenzt die Einbettung

Domainprüfung und eine passende frame-ancestors-Richtlinie beschränken die erlaubten Einbettungsseiten.

04 · Interaktion

Steuert Größe und Weiterleitung

Geprüfte Nachrichten vom iFrame steuern Größe und Position. Beim Bezahlen fordert das Script die Checkout-URL an und leitet ausschließlich zu checkout.stripe.com weiter.

Debug-Checkliste

Wenn das Widget nicht erscheint.

Prüfe zuerst Script, Key, Widget status und Host. Die öffentlichen Antworten unterscheiden die wichtigsten Fehlerfälle.

Im Browser prüfen

Einbau und Richtlinien

embed.js wird mit Status 200 geladen.
Der Code enthält den unveränderten Key aus dem Dashboard.
Der aktuelle Host ist beim aktiven Widget freigegeben.
Eine eigene CSP erlaubt Script und Frame von https://supportthework.com.
Das Embed steht nur einmal im Layout; gleiche Keys werden ohnehin nicht doppelt gemountet.

Typische Signale

Konsole und Netzwerk

WARNdata-widget-key fehlt oder hat ein ungültiges Format.
404Der Key ist unbekannt oder das Widget ist nicht aktiv.
403Referer/Origin fehlt oder der Host ist nicht freigegeben.
503Die Widget-Configuration ist vorübergehend nicht verfügbar.

WordPress

Als Plugin installieren statt Code einzufügen.

Das SupportTheWork-Plugin verbindet deine WordPress-Seite über den öffentlichen Widget-Key. Es kann das Widget global oder gezielt per [supportthework]-Shortcode laden.

Plugin als ZIP laden Widget-Key erstellen

1
ZIP installierenIn WordPress unter Plugins → Installieren → Plugin hochladen.
2
Widget-Key hinterlegenUnter Einstellungen → SupportTheWork den öffentlichen Key eintragen.
3
Integration wählenGlobal aktivieren oder den Shortcode auf ausgewählten Seiten verwenden.

API & Webhooks

Projekt- und Paymentsdaten sicher weiterverarbeiten.

Pro-Kunden können im Integrationsbereich schreibgeschützte API-Keys und signierte Webhooks für einzelne Widgets anlegen. Geheimnisse werden nur einmal angezeigt.

Widgets abrufen

GET /api/v1/widgets liefert ausschließlich Widgets des zugehörigen Accounts oder des gewählten Widget-Scopes.

Paymenten abrufen

GET /api/v1/payments stellt die eigenen Support payments schreibgeschützt bereit.

Ereignisse empfangen

Paymentsstatus werden per HTTPS zugestellt und mit HMAC-SHA256 über Zeitstempel und unveränderten JSON-Body signiert.

Zustellung prüfen

Delivery Logs, Testzustellungen und manuelle Wiederholungen sind direkt im Customer area verfügbar.

Paymentsfluss

Stripe Connect

Die Unterstützung wird über das verbundene Stripe-Account verarbeitet.

Der Checkout wird für das verbundene Stripe-Account des Websitebetreibers erstellt. SupportTheWork stellt Widget, Configuration und technische Anbindung bereit, verwahrt oder verteilt die Unterstützungsbeträge aber nicht zentral.

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