Stand: 20. Juli 2026
1. Anbieter und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge über die Utilizare von AsistențăTheWork zwischen Kevin Stahl (nachfolgend „AsistențăTheWork“) und den registrierten Kunden.
Das Angebot kann von Verbrauchern und Unternehmern genutzt werden. Verbraucher ist jede natürliche Person, die den Vertrag überwiegend zu Zwecken abschließt, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.
Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn AsistențăTheWork ihnen ausdrücklich zugestimmt hat.
2. Dienst und beteiligte Rollen
AsistențăTheWork stellt eine Software-as-a-Service-Plattform bereit, über die Kunden Asistență-Widgeturi konfigurieren, auf freigegebenen Websites einbinden und mit einem eigenen Stripe-Cont verbinden können. Cătrem Leistungsumfang können je nach Tarif insbesondere Widget-Verwaltung, Domainfreigaben, Statistici, Platăsübersichten, Exporte, Teamfunktionen, API-Cătregänge, Webhooks und Integrare CMSen gehören.
„Susținător“ sind Besucher der Website des Kunden, die über das Widget eine freiwillige finanzielle Unterstützung auslösen. Davon zu unterscheiden ist die Tarifzahlung des Kunden an AsistențăTheWork.
AsistențăTheWork sammelt oder verteilt Unterstützungsbeträge nicht zentral. Der vom Widget gestartete Stripe Checkout verarbeitet die Plată im verbundenen Stripe-Cont des Kunden. AsistențăTheWork stellt die technische Integrare, Configurare und Stareverarbeitung bereit.
3. Kundenkonto und Vertragsschluss
Für die Utilizare ist ein Kundenkonto mit zutreffenden und vollständigen Angaben erforderlich. Die Adresă de e-mail muss bestätigt werden. Natürliche Personen müssen volljährig und unbeschränkt geschäftsfähig sein oder wirksam vertreten werden.
Mit der Registrierung gibt der Kunde ein Angebot auf Utilizare des Free-Tarifs ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald AsistențăTheWork das verifizierte Kundenkonto freischaltet und den Cătregang bereitstellt.
Bei einem kostenpflichtigen Tarif gibt der Kunde mit dem Abschluss des angezeigten Bestellvorgangs ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag über den gewählten Tarif kommt mit der Bestätigung durch AsistențăTheWork und der Activierung des Tarifs nach erfolgreicher Rückmeldung des Furnizor de plățis zustande.
Der Kunde ist für alle Handlungen verantwortlich, die über sein Cont und von ihm eingerichtete Teamzugänge vorgenommen werden. Cătregangsdaten, MFA-Geheimnisse, Recovery-Codes, Chei API und Webhook-Secrets sind vor dem Cătregriff Dritter zu schützen. Ein vermuteter Missbrauch ist unverzüglich zu melden.
4. Planuri, Funcții und Branding
Der konkrete Leistungsumfang, das Utilizareslimit, der Preis und das Abrechnungsintervall ergeben sich aus der Tarifdarstellung, die dem Kunden vor der Buchung angezeigt wird. Maßgeblich ist der bei Vertragsschluss bestätigte Umfang.
Im Free-Tarif muss der Hinweis „Powered by AsistențăTheWork“ sichtbar bleiben. Soweit der gebuchte Tarif die Entfernung des Brandings erlaubt, ist es standardmäßig ausgeblendet und kann freiwillig wieder aktiviert werden. Tarifgrenzen und technische Schutzmechanismen dürfen nicht umgangen werden.
Funcții, die ausdrücklich als Vorschau, Testmodus oder noch nicht verfügbar gekennzeichnet sind, gehören nicht zum geschuldeten Leistungsumfang.
5. Widget, Domains und Integrare
Der Kunde legt Texte, Sume, optionale Susținător-Câmpuri und erlaubte Domains im Rahmen seines Tarifs fest. Der öffentliche Widget-Key ist für die Integrare bestimmt, berechtigt aber nicht zum Cătregriff auf das Kundenkonto.
Das Widget wird über ein Script und ein technisch getrenntes iFrame geladen. Es öffnet sich auf der Website des Kunden. Für die Plată wird der Susținător zum von Stripe gehosteten Checkout weitergeleitet und anschließend zur Ausgangsseite zurückgeführt.
Der Kunde bleibt für Betrieb, Conținut und rechtliche Cătrelässigkeit seiner Website verantwortlich. Das gilt insbesondere für eigene Informationspflichten, die Configurare optionaler Susținător-Câmpuri und die Integrare des Widgeturi auf zulässigen Domains.
6. Stripe Connect und freiwillige Unterstützungen
Für echte Plăți de susținere benötigt der Kunde ein von Stripe freigegebenes Cont und verbindet es über Stripe Connect. Für die Utilizare von Stripe gelten zusätzlich die von Stripe bereitgestellten Verträge, Utilizaresbedingungen, Gebühren und Vorgaben für zulässige Geschäftsmodelle.
AsistențăTheWork erhält technische Referințăen und Stareinformationen, die für Checkout, Platăsübersicht, Erstattung und Fehlerbehandlung erforderlich sind. Vollständige Karten- oder Contdaten werden nicht von AsistențăTheWork erhoben.
Der Kunde ist gegenüber seinen Susținătorn für die von ihm veröffentlichten Conținute, zugesagte Gegenleistungen, Steuern, Rückerstattungen, Rückbelastungen und die Kommunikation zur Unterstützung verantwortlich. AsistențăTheWork stellt keine Spendenbescheinigungen aus und trifft keine Aussage über die steuerliche Absetzbarkeit einer Unterstützung.
Der Kunde darf AsistențăTheWork nicht für rechtswidrige, betrügerische, irreführende oder durch Stripe untersagte Zwecke verwenden. Reglementiertes Fundraising darf nur mit der erforderlichen eigenen Berechtigung erfolgen.
7. Prețuri, Plată und Facturi
Für den Free-Tarif fällt keine wiederkehrende Tarifzahlung an. Bei kostenpflichtigen Planurin werden Totalpreis, enthaltene Steuern, Abrechnungsintervall und wesentliche Tarifmerkmale vor der verbindlichen Bestellung angezeigt.
Tarifzahlungen werden über Stripe abgewickelt. Der Kunde ermächtigt den Furnizor de plăți, wiederkehrende Sume entsprechend dem gebuchten Abrechnungsintervall einzuziehen. Facturi beziehungsweise Abrechnungsdokumente werden im Zona pentru clienți oder über den konfigurierten Furnizor de plăți bereitgestellt.
Gebühren, die Stripe im Cătresammenhang mit dem eigenen verbundenen Cont und den Plăți de susținere des Kunden erhebt, sind nicht im AsistențăTheWork-Tarif enthalten.
Schlägt eine fällige Tarifzahlung fehl, kann AsistențăTheWork den Kunden informieren und nach angemessener Gelegenheit zur Behebung kostenpflichtige Funcții einschränken. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
8. Laufzeit, Tarifwechsel und Reziliere
Der Free-Vertrag în curs auf unbestimmte Zeit und kann durch Löschung beziehungsweise Beendigung des Kundenkontos beendet werden. Kostenpflichtige Planuri laufen für das bei der Bestellung angezeigte Abrechnungsintervall und verlängern sich jeweils um denselben Perioadă, sofern sie nicht mit Wirkung zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums gekündigt werden. Die Reziliere kann während des laufenden Perioadăs jederzeit vorgemerkt werden.
Eine Reziliere ist im Zona pentru clienți und jederzeit ohne Anmeldung über „Reziliază contractele aici“ möglich. Im öffentlichen Ablauf werden Referința contractului, Tipul rezilierii und gewünschter Beendigungszeitpunkt vor dem eindeutigen Absenden noch einmal angezeigt. Anschließend steht eine speicherbare Confirmare de primire bereit und wird zusätzlich per E-Mail versandt.
Eine ordentliche Reziliere wird zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums wirksam. Bis dahin bleiben die gebuchten Funcții nutzbar. Eine anteilige Erstattung allein wegen einer ordentlichen Reziliere erfolgt nicht; zwingende gesetzliche Erstattungs-, Minderungs- und Widerrufsrechte bleiben unberührt.
Tarifwechsel werden mit dem im Bestellvorgang angezeigten Zeitpunkt und Preis wirksam. Eine vorgemerkte Reziliere kann bis zum Laufzeitende reaktiviert werden, sofern die Funktion angeboten wird.
Die Reziliere eines Tarifs und die Löschung des Kundenkontos sind getrennte Vorgänge. Eine Löschanfrage beendet ein laufendes Abonnement nicht automatisch. Das Recht zur außerordentlichen Reziliere aus wichtigem Grund bleibt bestehen.
9. Pflichten des Kunden
Der Kunde verpflichtet sich insbesondere,
- nur Conținute und Domains zu verwenden, an denen er die erforderlichen Rechte besitzt,
- Susținător nicht über Zweck, Empfänger oder Gegenleistung einer Plată zu täuschen,
- Susținător-Daten nur für den transparent mitgeteilten Zweck und nicht unerwartet für Werbung zu verwenden,
- keine Schadsoftware einzubinden, keine Securitatesmaßnahmen zu umgehen und den Dienst nicht zu überlasten,
- Chei API und Webhook-Secrets sicher zu verwahren und kompromittierte Cătregangsdaten zu widerrufen sowie
- die Regeln der verbundenen Platăs- und Infrastrukturprovider einzuhalten.
10. API, Webhooks und Integrări
Soweit im Tarif enthalten, kann der Kunde Chei API, Webhook-Destinațiee und Integrare CMSen einrichten. Der Kunde ist für die Securitate, Erreichbarkeit und Rechtmäßigkeit seines Destinațiesystems verantwortlich. Webhook-Secrets dürfen nicht öffentlich zugänglich gemacht werden.
AsistențăTheWork kann technische Limits, Wiederholungsregeln und Securitatesanforderungen vorgeben, soweit dies für einen stabilen und sicheren Betrieb erforderlich ist.
11. Verfügbarkeit, Wartung und Änderungen
AsistențăTheWork stellt den Dienst mit der für vergleichbare Onlinedienste üblichen Sorgfalt bereit. Eine bestimmte prozentuale Verfügbarkeit oder garantierte Reaktionszeit wird nur geschuldet, wenn sie ausdrücklich vereinbart wurde.
Wartung, Securitatesupdates, Störungen bei Netzen oder Drittanbietern und Ereignisse außerhalb des zumutbaren Einflussbereichs können die Utilizare vorübergehend einschränken. Planbare, wesentliche Einschränkungen werden nach Möglichkeit vorab angekündigt.
AsistențăTheWork darf den Dienst weiterentwickeln, wenn die vertragsgemäße Utilizare erhalten bleibt. Für Verbraucher gelten bei Änderungen digitaler Produse die gesetzlichen Informations-, Erhaltungs- und Beendigungsrechte.
12. Utilizaresrechte
Für die Vertragsdauer erhält der Kunde ein einfaches, nicht ausschließliches und nicht übertragbares Recht, AsistențăTheWork, Cod de încorporare und bereitgestellte Integrări im vereinbarten Umfang zu nutzen. Rechte an eigenen Conținuten des Kunden verbleiben beim Kunden.
Eine Weiterveräußerung, Vermietung, Dekompilierung oder Umgehung technischer Beschränkungen ist nur zulässig, soweit zwingendes Recht dies erlaubt oder AsistențăTheWork ausdrücklich zustimmt.
13. Confidențialitate
Informații zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch AsistențăTheWork stehen in der Politica de confidențialitate.
Der Kunde entscheidet, welche optionalen Angaben er im Widget abfragt und zu welchem eigenen Zweck er sie verwendet. Er muss Susținător hierüber informieren und eine geeignete Rechtsgrundlage sicherstellen. Soweit AsistențăTheWork personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeitet, ist vor der produktiven Verarbeitung eine erforderliche Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung abzuschließen.
14. Sperrung und Vertragsbeendigung
AsistențăTheWork darf einzelne Funcții oder ein Cont vorübergehend sperren, wenn konkrete Anhaltspunkte für Platăsverzug, missbräuchliche oder rechtswidrige Utilizare, eine Gefährdung der Systemsicherheit oder eine wesentliche Vertragsverletzung bestehen. Soweit Gefahr und Rechtslage es zulassen, wird der Kunde vorher informiert und erhält Gelegenheit zur Abhilfe.
Nach Vertragsende werden kostenpflichtige Funcții deaktiviert. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten und vereinbarte Exportmöglichkeiten bleiben berücksichtigt. Der Kunde sollte benötigte Daten vor dem Vertragsende exportieren.
15. Mängelrechte und Haftung
Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte, insbesondere die zwingenden Vorschriften über digitale Produse gegenüber Verbrauchern.
AsistențăTheWork haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produshaftungsgesetz sowie in allen weiteren Fällen zwingender gesetzlicher Haftung.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den vertragstypischen, bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt. Eine wesentliche Vertragspflicht ist eine Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
16. Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Bedingungen, Fristen, Verfahren und Musterformular stehen in der Politica privind dreptul de retragere. Gesetzliche Rechte wegen einer unterbliebenen oder fehlerhaften Belehrung bleiben unberührt.
17. Verbraucherstreitbeilegung
AsistențăTheWork ist weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
18. Änderungen dieser Termeni și condiții
Änderungen dieser Termeni și condiții gelten nicht rückwirkend. AsistențăTheWork informiert über wesentliche Änderungen mit angemessenem Vorlauf. Soweit eine Cătrestimmung erforderlich ist, wird sie ausdrücklich eingeholt. Rezilieres- und sonstige gesetzliche Rechte des Kunden bleiben unberührt.
19. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Germania unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch zwingender Schutz des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts nicht entzogen wird.
Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist der Sitz von AsistențăTheWork Gerichtsstand, soweit gesetzlich zulässig. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
Vertragssprache ist Deutsch.