Stand: 20. Juli 2026
1. Verantwortlicher
Verantwortlicher für die nachfolgend beschriebenen Verarbeitungen ist:
Kevin Stahl
Am Marienheim 5
97228 Rottendorf
An Ghearmáin
E-Mail: info@supportthework.com
2. Geltungsbereich und Rollen
Diese beartas príobháideachais gilt für die öffentliche TacaíochtTheWork-Website, Registrierung und Kundenkonto, Abrechnung, Tacaíocht, Comhtháthuithe sowie die technische Auslieferung eingebetteter Tacaíocht-Giuirléidí.
Websitebetreiber entscheiden selbst, ob sie im Giuirléid Ainm, Seoladh ríomhphoist oder eine Teachtaireacht von Lucht tacaíochtan abfragen und für welchen Zweck sie diese Angaben verwenden. Sie müssen ihre Besucher über die eigene Verarbeitung informieren. Soweit TacaíochtTheWork solche Daten ausschließlich nach Weisung verarbeitet, ist vor der produktiven Úsáid eine erforderliche Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung abzuschließen.
Stripe verarbeitet Íocaíochts- und Cuntasdaten für eigene Íocaíochtsdienste nach den dort geltenden Príobháideachasinformationen. Die konkrete Rollenverteilung hängt davon ab, ob es um die Tarifzahlung an TacaíochtTheWork oder eine Íocaíocht tacaíochta im verbundenen Stripe-Cuntas des Websitebetreibers geht.
3. Rechtsgrundlagen
Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere
- zur Anbahnung und Erfüllung eines Vertrags gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO,
- zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO,
- zur Wahrung berechtigter Interessen an einem sicheren, stabilen und nachvollziehbaren Betrieb gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO sowie
- auf Grundlage einer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, wenn eine Verarbeitung ausdrücklich als freiwillig und einwilligungsabhängig gekennzeichnet ist.
Die beartas príobháideachais wird bei der Registrierung zur Kenntnis genommen. Sie ist keine Einwilligung in Verarbeitungen, die bereits zur Vertragserfüllung oder aufgrund einer gesetzlichen Pflicht erforderlich sind.
4. Hosting und technische Protokolle
Die Anwendung wird bei IONOS SE betrieben.
Elgendorfer Str. 57
56410 Montabaur
An Ghearmáin Der Anbieter verarbeitet technische Daten als Infrastruktur- beziehungsweise Auftragsverarbeiter, soweit dies für Réidhstellung, Slándáil und Fehleranalyse erforderlich ist.
Beim Aufruf können insbesondere IP-Adresse, Dáta und Uhrzeit, angeforderte Adresse, HTTP-Stádas, übertragene Datenmenge, Referrer sowie Browser- und Geräteinformationen verarbeitet werden. Die Anwendung protokolliert zusätzlich Request-ID, Methode, Pfad, Stádas und Laufzeit zur Fehleranalyse und Angriffserkennung.
Chuigm Schutz öffentlich zugänglicher Formulare vor automatisiertem Missbrauch werden aus Host und IP-Adresse nicht rückrechenbare Prüfschlüssel gebildet. Sie dienen ausschließlich der zeitlich begrenzten Anzahlkontrolle. Die Begrenzung für die elektronische Widerrufsfunktion arbeitet mit Zeitfenstern von einer beziehungsweise 24 Stunden. Frei eingegebene Seoladh ríomhphoistn werden nicht als Sperrschlüssel verwendet.
Anwendungsprotokolle werden standardmäßig 30 láage aufbewahrt. Abweichende technische Chuiggriffsprotokolle des Hostinganbieters werden nach dessen vertraglich festgelegten Fristen gelöscht.
5. Cookies und Reichweitenmessung
Für Anmeldung, Sitzungsverwaltung, Formularschutz und Slándáil verwendet TacaíochtTheWork technisch notwendige Cookies. Der Chuiggriff auf das Endgerät ist insoweit nach § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG erforderlich. Die anschließende Verarbeitung erfolgt je nach Funktion zur Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO oder auf Grundlage des berechtigten Interesses an einem sicheren und missbrauchsfreien Betrieb gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
GS_CUSTOMER_SESSION
Dieses Cookie wird nach erfolgreicher Anmeldung gesetzt und hält die Anmeldung im Kundenkonto aufrecht. Es ag rith spätestens nach sieben Laethantan ab. Das Cookie ist mit HttpOnly vor dem Auslesen durch JavaScript geschützt, verwendet SameSite=Lax und wird in der Táirgeionsumgebung ausschließlich über HTTPS übertragen.
globalsystem_admin
Dieses Sitzungs-Cookie kann gesetzt werden, wenn eine serverseitige Sitzung für Formularschutz, Slándáilsprüfungen oder die Administration erforderlich ist, unter anderem bei der elektronischen Widerrufsfunktion. Es wird mit dem Ende der Browsersitzung gelöscht, ist mit HttpOnly vor dem Auslesen durch JavaScript geschützt, verwendet SameSite=Lax und wird in der Táirgeionsumgebung ausschließlich über HTTPS übertragen.
Google Analytics 4
Wenn du im Einwilligungsbanner „Analytics zulassen“ auswählst, laden wir Google Analytics 4 mit der Mess-ID G-13BW4K46FK. Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Die Auswertung hilft uns zu erkennen, welche Seiten aufgerufen und wie sie genutzt werden. Ohne Chuigstimmung wird der Google-Tag nicht geladen und es werden keine Analysedaten an Google übertragen.
Google Analytics verarbeitet insbesondere Seitenaufrufe und Interaktionen, ungefähre Standortangaben sowie Browser- und Geräteinformationen. Nach Angaben von Google werden IP-Adressen von Nutzern im Europäischen Wirtschaftsraum nur zur Ableitung grober Standortinformationen verwendet und vor der Protokollierung verworfen.
Nach der Chuigstimmung kann Google Analytics die First-Party-Cookies _ga und _ga_13BW4K46FK setzen. Sie dienen der Unterscheidung von Nutzern und der Speicherung des Sitzungsstatus. Google nennt dafür standardmäßig jeweils eine Laufzeit von bis zu zwei Jahren; Browserbeschränkungen oder eine frühere Löschung können die tatsächliche Laufzeit verkürzen.
Rechtsgrundlage sind deine Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Du kannst sie jederzeit über „Socruithe príobháideachais“ mit Wirkung für die Chuigkunft ändern. Weitere Eolas findest du in der beartas príobháideachais von Google.
6. Registrierung, Próifíl und Vertragsnachweis
Bei Registrierung und Cuntasverwaltung verarbeiten wir insbesondere Vor- und Sloinne, Seoladh ríomhphoist, Pasfhocal-Hash, Uimhir chustaiméara, Teanga, Cuntasstatus und Zeitpunkte der Cuntasaktivität. Je nach Úsáid kommen Firma, Uimhir CBL, Fónnummer, Anschrift und eine abweichende Seoladh billeála hinzu.
Chuigr Dokumentation der Vertragsgrundlage speichern wir die akzeptierten Versionen von Téarmaí agus coinníollacha und beartas príobháideachais, Teanga, Zeitpunkt sowie IP-Adresse und User-Agent. Die beartas príobháideachais wird dabei zur Kenntnis genommen; die Téarmaí agus coinníollacha werden als Vertragsbedingungen akzeptiert.
Die Verarbeitung erfolgt zur Einrichtung und Durchführung des Úsáidsvertrags sowie zum Nachweis der vereinbarten Bedingungen.
7. E-Mail-Verifizierung, Wiederherstellung und Adressänderung
Für Verifizierung, Pasfhocal-Reset und Änderung der Login-E-Mail erzeugen wir zufällige Token. Serverseitig werden nur deren Hashes gespeichert. Ein Verifizierungslink ist 24 Stunden, ein Pasfhocal-Reset zwei Stunden und die Bestätigung einer E-Mail-Änderung 24 Stunden gültig.
Chuigsätzlich versenden wir notwendige Slándáils- und Vertragsnachrichten, etwa zu neuen Anmeldungen, Pasfhocal- oder MFA-Änderungen, Sonraisc, Tacaíochtvorgängen und dem Stádas einer Löschanfrage.
Der Versand erfolgt über IONOS SE.
Elgendorfer Str. 57
56410 Montabaur
An Ghearmáin Hierfür werden Empfängeradresse, Absender, Ábhar, Teachtaireachteninhalt und technische Versandinformationen übermittelt.
Versandstatus und Fehler können in der Mail-Warteschlange gespeichert werden, bis die Teachtaireacht verarbeitet und eine für Betrieb oder Nachweis erforderliche Aufbewahrung beendet ist.
8. Anmeldung, Sitzungen und Mehrfaktor-Authentifizierung
Bei einer Anmeldung speichern wir einen Hash des Sitzungstokens, IP-Adresse, User-Agent, letzte Úsáid, Ablaufzeit und gegebenenfalls eine vom Nutzer vergebene Gerätebezeichnung. Die reguläre Sitzung ag rith spätestens nach sieben Laethantan ab und kann im Limistéar custaiméara widerrufen werden.
Bei aktivierter Mehrfaktor-Authentifizierung verarbeiten wir ein verschlüsseltes TOTP-Geheimnis oder zeitlich begrenzte Hashes von E-Mail-Codes sowie Hashes der Recovery-Codes. MFA-Challenges sind regelmäßig fünf Minuten, eine gan críochnú fóse Einrichtung zehn Minuten gültig.
Slándáilsereignisse werden protokolliert, um Cuntasänderungen nachvollziehen, Missbrauch untersuchen und den Cuntasinhaber informieren zu können.
9. Teamzugänge
Wenn ein Cuntasinhaber Teammitglieder einlädt, verarbeiten wir Ainmn, Seoladh ríomhphoist, Rolle, Berechtigungen, einladendes Cuntas und einen Hash des Einladungstokens. Einladungen sind 72 Stunden gültig. Der Cuntasinhaber entscheidet über Einladungen und Rechte seiner Mitglieder.
10. Tarifzahlung, Abonnement und Sonraisc
Für kostenpflichtige TacaíochtTheWork-Pleananna verarbeiten wir Tarif, Preis, Abrechnungsintervall, Stádas, Laufzeit, Foirceannadhsstatus, Seoladh billeála, Sonraisc, Íocaíochtaí, Erstattungen, Mahnstatus und technische Stripe-Tagairten. Je nach Stripe-Rückmeldung können Kartenmarke, letzte vier Stellen und Ablaufdatum angezeigt werden; vollständige Kartendaten erhält TacaíochtTheWork nicht.
Vor dem ersten kostenpflichtigen Checkout dokumentieren wir bei Verbraucherverträgen den ausdrücklichen Wunsch, bereits während der Widerrufsfrist mit der Leistung zu beginnen. Der Nachweis enthält Kunden- und Site-Chuigordnung, gewählten Katalogpreis, Checkout-Tagairt, Version und Wortlaut der Erklärung samt Prüfsumme, Eingangszeit in UTC, IP-Adresse und User-Agent. Diese Angaben dienen der Vertragsdurchführung sowie dem Nachweis des erklärten Leistungsbeginns und eines gegebenenfalls gesetzlich geschuldeten Wertersatzes.
Die Tarifzahlung wird über Stripe abgewickelt. Weitere Eolas zur Verarbeitung durch Stripe stehen in der Stripe-beartas príobháideachais.
Abrechnungs- und Sonraí billeála werden für die Vertragsdauer und anschließend im Rahmen gesetzlicher handels- und steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten gespeichert.
11. Elektronische Widerrufsfunktion
Über die öffentlich zugängliche Widerrufsfunktion verarbeiten wir den Ainmn, die Vertrags- oder Abonnement-Tagairt und die Seoladh ríomhphoist des Erklärenden. Chuigsätzlich speichern wir den Ábhar der übermittelten Widerrufserklärung, Dáta und Uhrzeit des Eingangs in UTC, den Bearbeitungsstatus und den Stádas der Deimhniú fála.
Die Angaben werden verwendet, um die Widerrufserklärung entgegenzunehmen, ihre fristgerechte Übermittlung nachvollziehen zu können, den Vorgang zu bearbeiten und die Deimhniú fála per E-Mail zu versenden. Eine automatische Prüfung, ob die angegebene Tagairt besteht oder ob die rechtlichen Voraussetzungen eines Widerrufs erfüllt sind, findet im öffentlichen Formular nicht statt.
Widerrufsvorgänge und Versandnachweise werden so lange gespeichert, wie sie zur Vertragsabwicklung, zur Erfüllung gesetzlicher Nachweispflichten oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich sind. Bestehen keine Aufbewahrungs- oder Nachweisgründe mehr, werden die personenbezogenen Angaben gelöscht oder anonymisiert.
12. Öffentliche Vertragskündigung
Über die ohne Anmeldung zugängliche Foirceannadhsfunktion verarbeiten wir Tagairt conartha, síntiúis nó sonraisc, die zum Vertrag angegebene Seoladh ríomhphoist, Cineál foirceanta, gewünschten Beendigungszeitpunkt und bei einer außerordentlichen Foirceannadh die Cúis. Für den Bestätigungsschritt wird ein zufälliger, nur gehasht gespeicherter Nachweis mit kurzer Gültigkeit erzeugt.
Nach dem eindeutigen Absenden speichern wir die vollständige Foirceannadhserklärung, eine nicht erratbare Uimhir cháis, Dáta und Uhrzeit des Eingangs in UTC, Bearbeitungs- und Bestätigungsstatus sowie technische Versandreferenzen. Die Website gibt nicht aus, ob Tagairt und Seoladh ríomhphoist einem Vertrag zugeordnet wurden. Die vollständige Deimhniú fála kann unmittelbar als Téacsdatei gespeichert und zusätzlich per E-Mail versandt werden.
Foirceannadhserklärungen und Versandnachweise werden so lange gespeichert, wie dies zur Vertragsbeendigung, zur Erfüllung gesetzlicher Nachweispflichten oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist. Danach werden nicht mehr benötigte personenbezogene Angaben gelöscht oder anonymisiert. Abgelaufene, nicht bestätigte Zwischenschritte werden technisch bereinigt.
13. Stripe Connect und Íocaíochtaí tacaíochta
Verbindet ein Websitebetreiber sein Stripe-Cuntas, verarbeiten wir insbesondere Stripe-Account-ID, Verbindungs- und Auszahlungsstatus, technische OAuth-Eolas und Fehlermeldungen. Ein temporärer OAuth-Chuigstand ag rith nach zehn Minuten ab.
Beim Start einer Íocaíocht tacaíochta werden Méid, Währung, Giuirléid- und Kundenreferenz sowie – nur falls im Giuirléid aktiviert und eingegeben – Ainm, Seoladh ríomhphoist und Teachtaireacht verarbeitet. Eine Seoladh ríomhphoist kann zur Vorausfüllung an Stripe Checkout übermittelt werden.
TacaíochtTheWork speichert technische Checkout-, Payment- und Imeacht-Tagairten, Íocaíochtsstatus, Méideanna, Zeitpunkte sowie Eolas zu Erstattungen und Streitfällen. Die eigentlichen Íocaíochtsdaten verarbeitet Stripe im verbundenen Cuntas des Websitebetreibers.
14. Giuirléid, Domainprüfung und Anailísíocht
Im Deais speichern wir Giuirléid-Cumraíocht, öffentlichen Key, Stádas, freigegebene Domains, DNS-Prüfstatus und Installationszeitpunkte.
Beim Laden eines Giuirléidí leitet TacaíochtTheWork aus Referrer oder Origin den Herkunftshost ab und vergleicht ihn mit den erlaubten Domains. Ist keine zulässige Herkunft erkennbar, wird die Cumraíocht nicht ausgeliefert.
Für die Táirgestatistik werden geladene Giuirléidí, erstmalige Öffnungen und Seiceáil amach tosaithe als Laethantaszähler je Giuirléid gespeichert. Dabei werden keine IP-Adresse, kein User-Agent und keine vollständige Referrer-URL in der Anailísíocht abgelegt.
Chuigr Vermeidung von Mehrfachzählungen wird ein zufälliges Ereignistoken erzeugt. Serverseitig werden nur dessen Hash, der normalisierte Herkunftshost und gezählte Ereignisse für 30 Minuten vorgehalten. Aggregierte Laethantaswerte bleiben gespeichert, bis das zugehörige Giuirléid oder Cuntas nach Maßgabe der geltenden Aufbewahrungsregeln gelöscht wird.
15. Tacaíochttickets, API und Webhooks
Bei Tacaíochtanfragen verarbeiten wir Ábhar, Teachtaireachten, Absender, Anhänge, Stádas, Verlauf und gegebenenfalls interne Bearbeitungsnotizen. Chuiggriff erhalten der anfragende Kunde, berechtigte Teammitglieder und zuständige Tacaíochtmitarbeiter.
Bei Eochracha API speichern wir Bezeichnung, Berechtigungsumfang, Réimír, Hash, letzte Úsáid und Widerrufsstatus. Der vollständige Key wird nur einmal bei der Erstellung angezeigt.
Für Kunden-Webhooks verarbeiten wir Sprioc-URL, Ereignisauswahl, verschlüsseltes Secret, Chuigstellzeitpunkt, Stádas, Freagracode und Fehlermeldungen. Ábharsdaten werden an das vom Kunden bestimmte Spriocsystem übertragen. Der Kunde ist für dessen Príobháideachas und Slándáil verantwortlich.
16. Datenexport, Löschanfrage und Vertragsende
Der im Kundenkonto verfügbare JSON-Export stellt ausgewählte Cuntas-, Vertrags- und Táirgedaten bereit. Er ersetzt nicht zwingend eine vollständige Auskunft nach Art. 15 DSGVO. Eine umfassende Auskunft kann über die unten angegebene Teagmháiladresse verlangt werden.
Eine Cuntaslöschung wird als überprüfbare Anfrage entgegengenommen. Ein laufendes Abonnement muss getrennt gekündigt werden. Bei der Bearbeitung werden Daten gelöscht oder anonymisiert, soweit sie nicht noch für Vertragsabwicklung, Rechtsverteidigung, Missbrauchsprävention oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten erforderlich sind.
Backups werden nach dem betrieblichen Sicherungskonzept grundsätzlich 30 láage vorgehalten. Gelöschte Daten können bis zum Ablauf dieses Zyklus in zugriffsbeschränkten Sicherungen verbleiben und werden nicht für andere Zwecke wiederhergestellt.
17. Empfänger und Drittlandübermittlungen
Empfänger personenbezogener Daten können Hosting-, E-Mail-, Íocaíochts-, Tacaíocht-, Monitoring-, Analytics- und Backup-Dienstleister sein, soweit sie für den jeweiligen Zweck benötigt werden. Außerdem erhalten vom Kunden berechtigte Teammitglieder und vom Kunden konfigurierte Webhook-Spriocsysteme Chuiggriff auf die jeweils freigegebenen Daten.
Stripe, Google und einzelne Unterauftragnehmer können Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten. Eolas zu beteiligten Gesellschaften, Garantien und Übermittlungsmechanismen stellen die Anbieter in ihren Príobháideachasinformationen bereit. Weitere Drittlandübermittlungen erfolgen nur, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
18. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie sie für den jeweiligen Zweck, die Vertragsdurchführung, Systemsicherheit oder gesetzliche Nachweise benötigt werden. Danach werden sie gelöscht oder anonymisiert, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Rechtsverteidigungsinteressen entgegenstehen.
Konkrete kurze Gültigkeiten sind in den jeweiligen Abschnitten genannt. Bei Tacaíochttickets, Webhook-Loga seachadtaen, Slándáilsereignissen, Íocaíochtaí tacaíochta und widerrufenen Eochracha API richtet sich die weitere Speicherdauer danach, ob der Vorgang noch bearbeitet wird oder die Daten für Vertragsnachweis, Fehleranalyse, Missbrauchsprävention beziehungsweise Rechtsverteidigung erforderlich sind. Entfällt der Zweck und besteht keine Aufbewahrungspflicht, werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.
19. Pflicht zur Réidhstellung
Ohne die als Réimse riachtanacher gekennzeichneten Cuntas-, Vertrags- und Abrechnungsdaten kann TacaíochtTheWork das Kundenkonto oder einen kostenpflichtigen Tarif nicht bereitstellen. Roghnache Lucht tacaíochta-Réimsí können vom Websitebetreiber deaktiviert werden. Eine Nichtbereitstellung freiwilliger Angaben hat keine Auswirkung auf andere Gnéithe.
20. Automatisierte Entscheidungen
TacaíochtTheWork trifft derzeit keine ausschließlich automatisierten Entscheidungen mit rechtlicher oder vergleichbar erheblicher Wirkung. Stripe kann im Rahmen eigener Slándáils- und Íocaíochtsprüfungen automatisierte Verfahren einsetzen; hierzu informiert Stripe eigenständig.
21. Rechte betroffener Personen
Betroffene Personen haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Chuigkunft widerrufen werden.
Iarratais können an info@supportthework.com gerichtet werden. Chuigr Vermeidung einer unbefugten Herausgabe kann ein geeigneter Identitätsnachweis erforderlich sein.
Außerdem besteht das Recht, sich bei einer Príobháideachasaufsichtsbehörde zu beschweren, insbesondere bei der Behörde am gewöhnlichen Aufenthaltsort, Arbeitsplatz oder Suíomh des vermuteten Verstoßes.
22. Änderungen dieser beartas príobháideachais
Wir aktualisieren diese Erklärung, wenn sich Datenflüsse, Dienstleister oder Rechtslage ändern. Die jeweils aktuelle Fassung wird mit ihrem Stand auf dieser Seite veröffentlicht. Über wesentliche Änderungen für registrierte Kunden informieren wir zusätzlich in geeigneter Form.