Stand: 20. Juli 2026
Cancellation policy für Verbraucher
Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns
Kevin Stahl
Am Marienheim 5
97228 Rottendorf
Deutschland
E-Mail: info@supportthework.com
mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel per Brief oder E-Mail, über deinen Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Du kannst dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden; es ist nicht vorgeschrieben.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
Widerruf online übermitteln
Du kannst deinen Widerruf außerdem über die ständig zugängliche elektronische Widerrufsfunktion übermitteln. Dort gibst du deinen Namen, die Vertrags- oder Abonnement-Reference und eine Email address für die Receipt confirmation to.
Nach der Prüfung deiner Angaben bestätigst du den Widerruf in einem zweiten Schritt. Anschließend erhältst du unverzüglich eine Receipt confirmation mit dem Inhalt deiner Erklärung sowie Date und Uhrzeit ihres Eingangs per E-Mail.
Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir alle Paymenten, die wir von dir erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Paymentsmittel, das du bei der ursprünglichen Payment eingesetzt hast, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Dir entstehen wegen der Rückzahlung keine Entgelte.
Hast du ausdrücklich verlangt, dass die Dienstleistung bereits während der Widerrufsfrist beginnt, kann für die bis zum Eingang des Widerrufs erbrachte Leistung ein angemessener Amount zu zahlen sein, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind.
Muster-Widerrufsformular
Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, kannst du dieses Formular ausfüllen und an uns übermitteln:
An Kevin Stahl, Am Marienheim 5, 97228 Rottendorf, Deutschland, E-Mail: info@supportthework.com
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung:
Gebuchter Tarif / Vertragsnummer:
Bestellt am:
Name des Verbrauchers:
Anschrift des Verbrauchers:
Date:
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier):
Widerruf und Cancellation sind verschieden
Der Widerruf betrifft den Vertragsschluss innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist. Die ordentliche Cancellation beendet einen laufenden Tarif zum maßgeblichen Laufzeitende. Eine Accountlöschanfrage ersetzt weder Widerruf noch Cancellation.